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El nuevo panorama en los canales de atención al cliente

06/10/2016 en Infografía

¿Renovarse o desaparecer?

Los elementos que hacen que las marcas y los productos sean diferentes para los consumidores corresponden a la experiencia que obtienen al realizar una compra. Estos valoran cada vez más el servicio asociado, como la atención al cliente, que se ha instituido como una cuestión poderosamente diferenciadora.
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MESA EDITORIAL - ATENCIÓN TELEFÓNICA
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Grupo de redactores encargados de analizar, evaluar y proponer de manera conjunta asuntos específicos sobre servicios de atención telefónica.
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