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Atención Telefónica tiene la capacidad para ser el vínculo transparente entre nuestros clientes y el mercado de habla hispana.

Artículos de la categoría: Wit Advisor

Desarrolla una estrategia de fidelización con ayuda de Wit Advisor

26/10/2018 en Atención al cliente, Blog, Wit Advisor

La fidelización es un término que se utiliza para designar la lealtad de un cliente a una marca, producto o servicio, es una herramienta de marketing enfocada principalmente a las empresas donde la satisfacción del cliente es el valor principal. Desarrollar una buena estrategia de fidelización tiene como objetivo conseguir que el consumidor que haya […]

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¿En qué actividades se puede utilizar Wit Advisor Customer Experience?

26/04/2018 en Blog, Wit Advisor

Wit Advisor es una excelente herramienta para medir la satisfacción de los clientes en tiempo real. Esto es posible gracias a su sistema Customer Experience Manager (CEM) que utiliza inteligencia artificial y una plataforma tipo WhatsApp atractiva, fácil de usar, e interactiva, lo que permite a una marca saber lo que piensan o sienten sus […]

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Net Promoter Score le permite medir la calidad de sus servicios

11/04/2018 en Blog, Wit Advisor

¿Está seguro de que su cliente está satisfecho con su producto o servicio? Existe una manera de saberlo con datos fidedignos y en tiempo real mediante el servicio Net Promoter Score o NPS de Wit Advisor. Se trata de un índice que mide qué tan dispuesto está un cliente a recomendar a una marca o […]

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Mantén el control de tu reputación online con Wit Advisor

22/03/2018 en Wit Advisor

Gracias a la tecnología y su aplicación en el mundo digital, las personas alrededor del mundo tienen acceso a todo tipo de información. Siendo el internet un medio de comunicación masivo, los mensajes se propagan de una manera completamente inmediata y de manera omnicanal. Debido a esto, es de vital importancia que las marcas atiendan […]

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Mejora tu customer experience con WitAdvisor

20/03/2018 en Wit Advisor

Actualmente es tan importante ofrecer un producto o servicio de calidad como mejorar la customer experience, gracias a herramientas como WitAdvisor, que nos permite mantener el control de nuestra reputación online. Es importante destacar que en Latinoamérica se encuentra el mayor número de usuarios de todo el mundo que sigue a sus marcas favoritas en […]

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Mejore su estrategia de marketing político con Wit Advisor

26/02/2018 en Blog, Wit Advisor

Nos encontramos en la antesala de las elecciones 2018 en México. Durante este proceso electoral, se elegirán más de 3,400 cargos a nivel local —gubernaturas, ayuntamientos— y federal —diputados, senadores y presidente—. Ante tal situación, los contendientes buscan más y mejores maneras de gestionar sus campañas, en las que se incluyan el uso de técnicas, […]

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Mida la satisfacción de sus clientes en tiempo real

08/02/2018 en Wit Advisor

La satisfacción del cliente es clave para los negocios. Dependiendo del estado de ánimo de una persona respecto a un producto o servicio, se puede conocer su gusto, interés y grado de lealtad hacia la misma. De acuerdo con Philip Kotler, considerado como el padre de la mercadotecnia moderna, la importancia de la satisfacción al […]

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Wit Advisor, la herramienta perfecta para aumentar la satisfacción de sus clientes

18/12/2017 en Wit Advisor

Una de las principales preocupaciones de las grandes empresas es conocer en qué medida satisfacen las necesidades de sus clientes o si existen dudas, comentarios o quejas respecto al producto o servicio que ofrecen. Para acceder a esta información existen diversas herramientas entre las que destaca Wit Advisor. Wit Advisor es un sistema Customer Experience […]

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