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Artículos de la categoría: Renta de infraestructura

Componentes clave que debe considerar al momento de rentar infraestructura

06/12/2018 en Blog, Renta de infraestructura

Los servicios de atención a cliente son la mejor herramienta para que una empresa o negocio logre relacionarse con sus consumidores o bien, adquiera un producto o servicio, realice aclaraciones, quejas o cualquier consulta y solicitud de información. Ante este panorama, es importante que los canales de comunicación entre la empresa y el cliente sean […]

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Renta de infraestructura, la mejor inversión para su negocio

09/11/2018 en Blog, Call Center, Renta de infraestructura

Cuando se piensa en la optimización de los recursos del área de atención a cliente de un negocio, los esfuerzos deben estar enfocados en evitar grandes gastos o compras innecesarias. Si su negocio está en búsqueda de ampliar  operaciones o de un lugar para la ejecución de campañas de Call Center, existen soluciones que representan […]

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5 Ventajas al rentar infraestructura

11/09/2018 en Blog, Renta de infraestructura

Cada día, las empresas demandan mayor espacio que les permita llevar a cabo sus operaciones, sin perder calidad en el servicio, y sin que esto represente una gran inversión. Por esta razón, muchas grandes empresas optan por la renta de infraestructura. Si aún desconoce los beneficios de este servicio, descubra cinco ventajas que le permitirán […]

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Que el espacio no limite el éxito de su empresa, rente estaciones para call center

29/06/2018 en Renta de infraestructura

Estar en el lugar adecuado para hacer negocios no siempre es posible. Por esta razón, el que una empresa opte por servicios como el de renta de infraestructura, representa la mejor opción. Al respecto, empresas consolidadas en sectores como: telecomunicaciones y TI; financiero; seguros; mercadotecnia digital, publicidad y medios masivos; automotriz; salud; de retail y […]

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Infraestructura de contact center, sinónimo de calidad en el servicio

27/06/2018 en Renta de infraestructura

La atención a clientes jamás ha tenido un mejor aliado estratégico que la infraestructura de contact center, debido a su contribución al incremento de productividad en una empresa, principalmente. La infraestructura permite mejorar tanto la calidad en el servicio como la experiencia de los clientes, no importando el tamaño de la empresa; es vital para […]

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Incluya renta de infraestructura en su estrategia empresarial

21/06/2018 en Blog, Renta de infraestructura

  Una empresa en crecimiento puede enfrentarse a la situación de no estar preparada para contar con el espacio físico o la infraestructura necesaria para atender a sus clientes. Y mientras se encuentra un lugar, o se llevan a cabo todos los trámites necesarios para tenerlo listo, puede pasar mucho tiempo. Otro reto lo representa […]

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¿Buscas tecnología e infraestructura de la mejor calidad?

29/05/2018 en Blog, Renta de infraestructura

Las empresas de hoy en día no pueden darse el lujo de perder clientes por falta de capacidad, ya sea que se trate de recursos tecnológicos o espacios operativos. Hoy más que nunca el tiempo es dinero. Y es que, el no poder ofrecer un servicio por no contar con la infraestructura necesaria, perjudica tanto […]

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Infraestructura de call center: clave para un servicio al cliente exitoso

24/04/2018 en Renta de infraestructura

Hoy en día, las empresas requieren generar valores agregados que realmente hagan la diferencia para conseguir una verdadera ventaja competitiva. La infraestructura de call center representa un elemento imprescindible en un ecosistema competitivo, ya que logra consolidar los distintos servicios de las empresas, debido al uso de todos los recursos estratégicos. El servicio al cliente […]

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¿Cómo lograr innovar a través de la infraestructura?

05/04/2018 en Blog, Renta de infraestructura

Omnicanal, inteligencia artificial, chatbot, CRM, telecomunicaciones. Las tecnologías influyen mucho en los servicios que se ofrecen mediante un contact center y que, por lo tanto, marcan la diferencia en las empresas que buscan innovar al igual que competir. La innovación se distingue por una mejora en las características del desempeño de los productos o servicios. […]

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Comienza el 2018 ahorrando costos con renta de infraestructura

22/12/2017 en Renta de infraestructura

  La infraestructura en la mayoría de las empresas representa el principal pilar de desarrollo, pues estas deben contar puntualmente con todos los elementos que le permitan funcionar de manera efectiva. En este sentido, los centros de contacto no son la excepción. Con el propósito de llevar a cabo de manera efectiva sus campañas de […]

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¿Por qué las empresas no deben invertir en infraestructura?

19/10/2017 en Renta de infraestructura

Son varias las razones por las que las empresas consideran instalar un centro de contacto, entre ellas están mejorar la atención al cliente e incrementar sus ventas, entre otras. Sin embargo, una de las preguntas más recurrentes en este sentido es, ¿cuánto cuesta establecer uno? Para estimar cuánto se requiere, primero se debe tomar en […]

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El​ ​hospedaje​ ​operativo​ ​como​ ​modelo​ ​disruptivo​ ​de​ ​negocios

25/08/2017 en Renta de infraestructura, Sin categoría

Uno de los principios de la disrupción empresarial es identificar un problema y resolverlo de la manera más inteligente. ¿Por qué se considera que el hospedaje operativo sigue esta línea​ ​de​ ​acción? El plan de hospedaje operativo de call center es una de las tendencias más populares de la industria del outsourcing. En especial, ha […]

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Razones para integrar un call center a su negocio

26/07/2017 en Renta de infraestructura

Son cada vez más las empresas que en la actualidad tercerizan su call center para lograr un acercamiento estratégico con sus clientes. ¿Por qué lo hacen? El reporte global publicado por Call Center IQ (CCIQ), titulado CCW: Winter Executive Report: The Future of Contact Center , llevado a cabo durante la segunda mitad de 2016, […]

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